我時常會收到一些知名網絡公司，如網易、新浪、艾瑞、淘寶網、開心網、凡客誠品的廣告郵件，被軟件過濾到了垃圾郵箱。這些企業(yè)都是公開表態(tài)反垃圾郵件的，為何還在群發(fā)廣告郵件？原來他們并不認為這些是垃圾郵件，而美其名曰“郵件營銷”，悲哀的是郵件營銷變成了垃圾郵件的代名詞。
何謂“郵件營銷”
郵件營銷是被允許的，而發(fā)垃圾郵件是被禁止的。
“郵件營銷”的書面定義是：在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網絡營銷手段。
可以看出，必須滿足“用戶事先許可”和“傳遞有價值的信息”兩個基本條件，才算是郵件營銷而非發(fā)垃圾郵件，按這樣的標準，網易、新浪發(fā)的每封郵件都只能算是垃圾郵件，一來我沒授權它們發(fā)廣告郵件給我，二來它們發(fā)的內容對我來說也沒任何價值。
我是反對發(fā)垃圾郵件的，也對垃圾郵件深惡痛絕，但如果把郵件營銷看做是發(fā)垃圾郵件，那是非常錯誤的想法。所謂垃圾郵件就是一些別人不需要的內容你硬發(fā)到人家郵箱，才形成垃圾郵件，而這里說的郵件營銷，發(fā)出的郵件是接收人覺得有價值，最起碼不會覺得是騷擾的郵件。有人說，你這不是扯談嗎，你怎么知道對方覺得你的郵件有沒有價值，是不是垃圾郵件?其實，如果你發(fā)了100個郵件，有50個人覺得有價值，而另外30個人覺得沒用但是也沒覺得是騷擾，剩下18個看都沒看就刪除了，最后還有2個人才罵你發(fā)的是垃圾郵件 這就算是非常成功的郵件營銷了。其實，我的意思是，要想所有人覺得你的郵件都是有價值的，那是不可能的事情，只要大部分覺得有一定價值，或者沒構成騷擾，那就算很不錯的了。而要達到上述的效果，就需要比較精確的客戶定位，你如果是賣衣服的，卻發(fā)郵件給賣水果的，賣水果的當然覺得你這是垃圾郵件了。
我舉個簡單的例子：假如你在某中小城市經營一家刀具配件加工廠，而在這個城市有很多刀具廠需要你這種配件，但由于你沒進行推廣，所以大家都不知道你可以加工這種配件。那么你怎么樣才能讓大家快速知道你呢?
到當地電視臺投放廣告？似乎不大合適，自己是一家中小企業(yè)，如果投放電視廣告，每天最少都要上千塊，如果連續(xù)播放一個月那就需要好幾萬塊了。到當地報紙投廣告也未嘗不可，但報紙的廣告位最少都需要幾百塊，你如果只登一兩天，根本就達不到宣傳的效果，長期登又沒那么多資金，而且現在看報紙的人越來越少，更少人會特意去看廣告，畢竟大家對廣告都是避而遠之。
其實最有效的辦法就是，花幾百塊，雇一個學校的兼職生，讓他每天幫你收集有可能會購買你加工產品的人的電子郵箱，然后發(fā)郵件給他們。收集辦法有很多，例如到當地做名片的店鋪那里，通常在這里做名片的人都會留下幾張樣板的，然后尋找可能會是你客戶的名片的電子郵箱；也可以通過搜索引擎搜索你的潛在客戶的網站，在他們網站獲得電子郵箱；還可以在一些當地的企業(yè)黃頁里面獲得，等等。
其實，作個比較，客戶收到你的郵件，與客戶在電視看到你的廣告來相比，前者印象更深，因為郵件是一對一的，而電視廣告是一對無數的。
按目前的各種規(guī)定，原則上沒經過對方允許的郵件（不管是不是廣告）都是垃圾郵件，我覺得這還是值得斟酌、完善的。例如我沒事先未征得我爸的允許就給他發(fā)了一個賀年郵件，那算不算發(fā)垃圾郵件呢？我就經常收到一些大網站的宣傳郵件，例如網易、新浪，并沒事先征得我的同意就發(fā)到我的郵箱，按照上面的規(guī)定，它們應該也屬于發(fā)垃圾郵件。不過，根據互聯(lián)網協(xié)會對垃圾郵件定義的第一條“收件人事先沒有提出要求或者同意接收的廣告、電子刊物、各種形式的宣傳品等宣傳性的電子郵件”，我們在對陌生人進行郵件營銷的時候還是有辦法的，我們不發(fā)廣告，也不進行宣傳，只發(fā)個內容為“你好，可以交個朋友嗎？”的郵件，發(fā)件人署名則用“××網站長”，這總該不是垃圾郵件了吧？所以我們一定要掌握郵件營銷技巧，切莫發(fā)“垃圾郵件”。
