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行業(yè)資訊
軟件營銷工作中應重視的幾個問題
時間:2012-10-11 23:21   作者:admin   點擊:
核心提示:(1)供需關系問題。建立穩(wěn)定的供需關系在軟件營銷中有重要意義,這和軟件產(chǎn)品獨特的獲利途徑分不開。軟件的經(jīng)營收益包括:銷售收入、技術服務收入、升級收入。后兩種收入在總收益中占有很大比重,而且十分穩(wěn)定,因為用戶的培訓、咨詢和升級對充分發(fā)揮軟件功能
    (1)供需關系問題。建立穩(wěn)定的供需關系在軟件營銷中有重要意義,這和軟件產(chǎn)品獨特的獲利途徑分不開。軟件的經(jīng)營收益包括:銷售收入、技術服務收入、升級收入。后兩種收入在總收益中占有很大比重,而且十分穩(wěn)定,因為用戶的培訓、咨詢和升級對充分發(fā)揮軟件功能是必不可少的。而只有建立起穩(wěn)定的供需關系,才能為獲取這三項收入打下良好的基礎。為建立穩(wěn)定的供需關系,軟件營銷者要盡可能地滿足用戶的技術要求,規(guī)范技術服務制度,不斷技術創(chuàng)新,保持技術領先;要加強對營銷人員、技術人員的培訓和管理;同時,要合理定價,兼顧雙方利益。
   
   (2)競爭問題。軟件競爭除了激烈性特征外,還具有階段性特征。由于軟件產(chǎn)品技術含量較高,在剛進入市場的一段時間內(nèi)幾乎不會遇到競爭,這段時期一般比其他非高技術類產(chǎn)品要長一些。但一旦有競爭者出現(xiàn),就會很快呈現(xiàn)另一種競爭態(tài)勢。因為軟件的競爭者很少推出仿制的產(chǎn)品,往往在技術和功能上有所改進,所以極具威脅性和競爭力,使市場狀況、供求狀況等發(fā)生極大變化。要特別指出的是,品牌在軟件市場競爭中有著極為重要的地位。在軟件市場中,用戶格外注重軟件的知名度,越是名牌的產(chǎn)品銷量越好,而不知名的產(chǎn)品幾乎無人問津。軟件營銷者要將增強競爭實力的目標貫徹到企業(yè)的各項工作中尤其要重視軟件功能的開發(fā),提高品牌的知名度。同時應注意不能忽視弱小的競爭者,軟件的核心是技術,一個小公司甚至個人一旦擁有某項技術,開發(fā)出尖端的軟件,就很有可能在競爭中取得優(yōu)勢地位,甚至成為強有力的競爭者。軟件產(chǎn)品開發(fā)的特點和低成本性使這種情況經(jīng)常出現(xiàn)。
   
   (3)信息處理問題。軟件廠商要重視軟件營銷信息的搜集、整理和運用,尤其要注意科技發(fā)展趨勢、硬件發(fā)展動態(tài)等宏觀、微觀信息。在當前軟件營銷工作中,普遍存在著對信息處理的重要性認識不足、不重視營銷人員反饋的信息,以及許多信息沒能夠轉化為產(chǎn)品等問題。信息處理直接關系企業(yè)的競爭能力,甚至關系企業(yè)的生存和發(fā)展,軟件廠商應高度重視這一工作,盡快使信息處理系統(tǒng)化、專業(yè)化,同時要努力提高信息處理的智能化程度。
   
   (4)宏觀調(diào)控問題。市場的有序運行離不開國家的宏觀調(diào)控,軟件行業(yè)是一個新興的;哥科技行業(yè),還處于發(fā)育完善的階段,因此對軟件市場更需要宏觀調(diào)控。要看到,宏觀調(diào)控對軟件市場所起的規(guī)劃、引導、保護、促進、控制的作用,為軟件市場的良性營銷提供了前提,為軟件廠商帶來了市場機會,但也可能和一些企業(yè)的營銷目標不一致,而對企業(yè)造成困難和風險。軟件營銷者要有正確的對策,善于利用市場機會發(fā)展自己,同時要盡力減輕和轉移風險。軟件廠商應建立調(diào)研機構,及時分析宏觀環(huán)境變化的動態(tài)及帶來的影響,并努力使自己的營銷戰(zhàn)略目標適應宏觀調(diào)控的要求和發(fā)展趨勢。
    軟件營銷是——個新的營銷領域,日前還很不成熟,許多問題急待探討和解決。知識經(jīng)濟時代的到來,不僅促進軟件產(chǎn)品的開發(fā)和軟件市場的發(fā)展,也使人們對軟件營銷的重視程度大為提;高,并必將使軟件營銷的理論研究和實踐應用有更快的發(fā)展。


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