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行業(yè)資訊
網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷有哪些深遠影響
時間:2012-10-09 09:24   作者:admin   點擊:
核心提示:傳統(tǒng)營銷依賴層層嚴密的渠道,并以大量的人力與廣告投入市場,這在網(wǎng)絡時代將成為無法負荷的奢侈品。在網(wǎng)絡營銷里,人員推銷、市場調(diào)查、廣告促銷、經(jīng)銷代理等傳統(tǒng)營銷手法將與網(wǎng)絡相結合,并充分運用網(wǎng)上的各項資源,形成以最低成本投入、獲得最大市場銷售

    傳統(tǒng)營銷依賴層層嚴密的渠道,并以大量的人力與廣告投入市場,這在網(wǎng)絡時代將成為無法負荷的奢侈品。在網(wǎng)絡營銷里,人員推銷、市場調(diào)查、廣告促銷、經(jīng)銷代理等傳統(tǒng)營銷手法將與網(wǎng)絡相結合,并充分運用網(wǎng)上的各項資源,形成以最低成本投入、獲得最大市場銷售量的新型營銷模式。
    (1)傳統(tǒng)產(chǎn)品品牌策略的沖擊
    首先,是對傳統(tǒng)的標準化產(chǎn)品的沖擊。作為一種新型媒體,互聯(lián)網(wǎng)可以在全球范圍內(nèi)進行市場調(diào)研。通過互聯(lián)網(wǎng)廠商可以迅速獲得關于產(chǎn)品概念和廣告效果測試的反饋信息,也可以了解顧客的不同認同水平,從而更加容易地對消行為方式和偏好進行跟蹤。因而,在網(wǎng)絡營銷里,對不同的消費者可以提供不同的商品。這種顧客化方式的驅動力來自最終消費者,而非按慣例來自國外分銷商的興趣。同時,互聯(lián)網(wǎng)的新型溝通能力又加速了這種趨勢。因此,怎樣更有效地滿足各種個性化的需求,是每個上網(wǎng)公司面臨的一大挑戰(zhàn)。其次,是對品牌的全球化管理帶來的沖擊。與現(xiàn)實企業(yè)的單一品牌與多品牌的決策相同,對上網(wǎng)公司的一個主要挑戰(zhàn)是如何對全球品牌和共同的名稱或標志識別進行管理。如果只有一個品牌的公司允許其他地方性機構根據(jù)需要發(fā)展自己的有本地特點的區(qū)域品牌,當多個有本地區(qū)域特點的品牌分別以不同的格式、形象、信息和內(nèi)容進行溝通時,雖然給消費者帶來了某種程度的便利,但也會引起他們的困惑。另一方面,如果為所有區(qū)域品牌設置統(tǒng)一品牌形象,雖然可以利用知名品牌的信用帶動相關產(chǎn)品的銷售,但也有可能由于某種品牌的失利導致全局受損。因此,是實行統(tǒng)一形象品牌策略還是實行有本地特點的區(qū)域品牌策略,以及如何加強區(qū)域管理是上網(wǎng)公司面臨的現(xiàn)實問題。
    (2)定價策略的影響
    如果某種產(chǎn)品的價格標準不統(tǒng)一或經(jīng)常改變,客戶將會通過互聯(lián)網(wǎng)認識到這種價格差異,并可能因此而產(chǎn)生不滿。所以相對于目前的各種媒體來說,互聯(lián)網(wǎng)先進的網(wǎng)絡瀏覽功能會使變化不定且存在差異的價格水平趨于一致。這將對分銷商分布海外并在各地采取不同價格的公司產(chǎn)生巨大的沖擊。例如,如果一個公司對某地的顧客提供20%的價格折扣,世界各地的互聯(lián)網(wǎng)用戶都會了解。到這個交易,從而可能會影響到那些通過分銷商或本來不需要折扣的業(yè)務。另外,通過互聯(lián)網(wǎng)搜索特定產(chǎn)品的代理商也將認識到這種價格差異,從而加劇了價格歧視的不利影響?傊@些因素都表明互聯(lián)網(wǎng)將導致國際間的價格水平標準化或至少縮小國別間的價格差異。這對于執(zhí)行差別化定價策略的公司來說是一個嚴重問題。
    (3)對營銷渠道的沖擊
    通過互聯(lián)網(wǎng),生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系,中間商的重要性因此有所降低。這造成兩種后果;一是由跨國公司所建立的傳統(tǒng)的國際分銷網(wǎng)絡對小競爭者造成的進入障礙將明顯降低;二是對于目前直接通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品銷售的生產(chǎn)廠商來說,其售后服務工作是由各分銷商承擔,但隨著他們代理銷售利潤的消失,分銷商將有可能不再承擔這些工作。所以在不破壞現(xiàn)存渠道的情況下,如何提供這些服務將是網(wǎng)上公司不得不面對的又一問題。
    (4)對廣告障礙的消除
    通過網(wǎng)絡營銷,我們可以消除很多廣告障礙。首先,相對于傳統(tǒng)媒體來說,由于網(wǎng)絡空問具有無限擴展性,因此在網(wǎng)絡上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局限,廣告主可以盡可能地將必要的信息一一羅列。其次,迅速提高的廣告效率也為網(wǎng)上企業(yè)創(chuàng)造了便利條件。譬如,有些公司可以根據(jù)其注冊用戶的購買行為很快地改變向訪問者發(fā)送的廣告;有些公司可根據(jù)訪問者特性如硬件平臺、域名或訪問時搜索主題等有選擇地顯示其廣告。效率也為網(wǎng)上企業(yè)創(chuàng)造了便利條件。譬如,有些公司可以根據(jù)其注冊用戶的購買行為很快地改變向訪問者發(fā)送的廣告;有些公司可根據(jù)訪問者特性如硬件平臺、域名或訪問時搜索主題等有選擇地顯示其廣告。
    6.網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷方式的沖擊
    隨著網(wǎng)絡技術迅速向寬帶化、智能化、個人化方向發(fā)展,用戶可以在更廣泛的領域內(nèi)實現(xiàn)聲、圖、像、文一體化的多維信息共享和人機互動功能。“個人化”把“服務到家庭”推向了“服務到個人”。正是這種發(fā)展使得傳統(tǒng)營銷方式發(fā)生了革命性的變化。它將導致大眾市場的終結,并逐步體現(xiàn)市場的個性化,最終以每一個用戶的需求來組織生產(chǎn)和銷售。另外,網(wǎng)絡營銷的企業(yè)競爭是一種以客戶為焦點的競爭形態(tài),爭取顧客、留住顧客、擴大客戶群、建立親密客戶關系、分析顧客需求、創(chuàng)造客戶需求等,都是最關鍵的營銷課題。因此,如何與散布在全球各地的顧客群保持緊密的關系并能掌握顧客的特性,再經(jīng)由教育顧客以及企業(yè)形象的塑造,建立客戶對于虛擬企業(yè)與網(wǎng)絡營銷的信任感,是網(wǎng)絡營銷成功的關鍵;诰W(wǎng)絡時代的目標市場、客戶形態(tài)、產(chǎn)品種類與以前會有很大的差異,如何跨越地域、文化、時空差距再造客戶關系,將需要許多創(chuàng)新的營銷行為。



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